안녕하세요. 이루비아입니다.
최근 들어서 애플 워치 사용 중에 갑자기 터치가 안되거나 터치가 마음대로 입력되어 비밀번호가 잘못 입력되어 '몇 분 뒤에 다시 시도할 수 있습니다.' 라는 메시지가 뜨는 등 고스트 터치 증상이 나타나는 경우가 많이 있는데요.
이 때는 기기를 꺼보려고 해도 터치가 안되거나 터치가 마음대로 입력이 되어버리니 전원을 정상적으로 끄기가 어렵습니다.
이럴 경우에 애플 워치로 강제로 재시동해볼 수 있는데, 이는 컴퓨터로 치면 전원 버튼을 10초 눌러서 강제로 끄는 것과 같다고 보시면 돼요.
이 방법은 처음 언급했던 증상 외에도 Apple 로고 화면에서 멈춰 있거나, 디스플레이가 검은색 화면만 표시할 때에도 해볼 수 있습니다.
재시동 후 워치 페이스가 표시되고 증상이 사라지면 정상적으로 작동이 되는 것으로 바로 사용하시면 됩니다.
다만 강제 재시동을 진행하였는데도 처음 증상이 지속될 경우 수리가 필요할 수 있으니 Apple 지원이나 가까운 서비스 센터에 문의하셔야 해요.
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